Meest gestelde vragen
Mijn armband is niet de juiste maat!
Is de armband nog ongedragen en het label nog bevestigd? Geen probleem, je kan de armband eenvoudig omruilen voor de juiste maat. Dit een optie die je kunt aanvinken op het herroepingsformulier. Zie de pagina Retouren voor meer informatie over het terugsturen.
Heb je de armband al wat langer maar is deze toch te groot naar jouw zin? Dan kunnen wij de armband voor je inkorten.
Uiteraard kunnen we deze wel voor je aanpassen. Voor 7,50 vermaken we jouw armband en sturen we deze retour.
Neem altijd contact met ons op over jouw wensen en bestel vervolgens de armband aanpassing.
Onderhoud tips
Laat je leren armband niet nat worden. Ga er niet mee onder de douche of zwemmen en let goed op met handen wassen. Vocht veroorzaakt roest op de magneetjes, kleurverschil van het leer en kan er zelfs voor zorgen dat het leer op den duur loslaat van de sluiting.
Heb je een zittend beroep waarbij je veel over een bureau heen en weer schuift met je arm? Draag dan de sluiting van de armband aan de bovenkant van je pols om beschadiging te voorkomen.
Ga je klussen, tuinieren of zware dingen sjouwen? Draag de armband dan even niet om beschadiging te voorkomen.
Vermijd zwavelhoudende substanties, chloor en direct contact van de armband met andere chemische middelen zoals parfum.
Heb ik garantie op de Thomss armbanden?
Er zit levenslange garantie op de Thomss armbanden. Gaat je armband kapot? Dan repareren we deze.
Wij geven geen garantie op schade en/of verlies van onderdelen door schuld van de klant. Hieronder valt waterschade (roest op magneetjes en het loslaten van leer uit de sluiting door waterschade) en slijtage door ruw gebruik. Lees onze onderhoudstips om beschadiging te voorkomen.
Verder is verkleuring in meer of mindere mate bij een natuurproduct als leer onvermijdelijk.
Leer is een natuurlijk product wat bewerkt is. Hierdoor kan het minder goed tegen water. Daarnaast kan er corrosie op de magneetjes in de rvs/edelstalen sluitingen ontstaan.
Ga niet met de armband zwemmen of douchen en let op met handen wassen. Draag je armband met zorg en je zult er lang van genieten.
Levertijd
Wij versturen het pakket 1 tot 2 werkdagen nadat we jouw bestelling ontvangen.
PostNL bezorgt onze pakketten en streeft ernaar het pakket binnen 24 uur te bezorgen, van dinsdag tot en met zaterdag.
Alle zendingen worden voorzien van een track&trace nummer.
Zodra het pakket wordt gescand bij PostNL ontvang je een e-mail met een link om jouw pakket te volgen.
Wij versturen onze armbanden in brievenbuspakketten (binnen Nederland). Dat betekent dat je niet thuis hoeft te blijven om het pakketje te ontvangen. Bestel je meer dan 2 armbanden of een Fundamentals / Superior armband? Dan wordt je bestelling verstuurd in een normaal pakket.
Gratis verzending bij bestellingen boven €25 anders gelden de volgende verzendkosten:
Nederland: €3,99
België: €5,99
Armband retour sturen?
In de meeste gevallen wel maar er zijn een paar uitzonderingen met betrekking tot op maat gemaakte kralen armbanden en gegraveerde armbanden. Je leest alles over ons retourenbeleid.
Alle producten gekocht bij Thomss kunnen binnen 30 dagen na de originele besteldatum worden geretourneerd.
Stuur producten retour in de originele verpakking en met de labels nog bevestigd.
Wanneer blijkt dat de producten gebruikt zijn kan het zijn dat dit als waardevermindering wordt aangemerkt.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering wanneer deze het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor de klant.
Retouradres
Thomss
Meijerijgaarde 35
5461KA Veghel
Nederland